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プライバシーポリシー

シルク専門店　シルクマルベリー(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)DMやメールマガジン等の発送

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の開示・訂正、削除および利用・提供の中止

お客様からお預かりした個人情報の開示・訂正、削除および利用・提供の中止は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

運営会社：株式会社シルクマルベリー
店舗名：シルク専門店　シルクマルベリー（シルクマルベリー公式通販サイト）
個人情報保護管理責任者：白取まゆみ
問合せ先：047-345-4695

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

白取　まゆみ

「絹」はヒトの肌に最も近い組成で、健康を保つのにも最適な素材です。
身に着けると肌が喜ぶ感覚で体がとても楽になります。
『蚕からの恵み』天然の絹の快適さ、素晴らしさを知っていただきたい、もっと毎日の暮らしにとり入れて欲しい。
そんな思いを胸に、これからも「絹」にこだわり続け、厳選した「絹」を使った良質なシルク製品を作り、お届けしてまいります。

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休業日

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
お支払方法が代引き以外の場合、佐川急便での配達となります。
配送の都合により、ヤマト運輸に変更させていただく場合がございます。
「商品出荷のご案内」メールで配送会社をご連絡させていただきます。

お買い上げ11,000円（税込）以上で送料無料になります。
時間帯指定・日付指定もできます。

お買い上げ11,000円（税込）未満の場合の送料は、以下の通りとなります。
地域該当県送料(税込)
関東 千葉　東京　茨城　埼玉　栃木　群馬　山梨　神奈川770円
信越新潟　長野770円
南東北宮城　山形　福島770円
北陸富山　石川　福井770円
中部静岡　愛知　三重　岐阜700円
北東北青森　秋田　岩手880円
関西大阪　京都　滋賀　奈良　和歌山　兵庫880円
中国岡山　広島　山口　鳥取　島根880円
四国香川　徳島　愛媛　高知880円
九州福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　鹿児島　熊本1,320円
北海道北海道1,320円
沖縄沖縄2,200円
ヤマト運輸　宅配便
お支払方法が、代引きの場合、ヤマト運輸での配達となります。
お買い上げ11,000円（税込）以上で送料無料になります。
時間帯指定・日付指定もできます。

お買い上げ11,000円（税込）未満の場合の送料は、以下の通りとなります。
地域該当県送料(税込)
関東 千葉　東京　茨城　埼玉　栃木　群馬　山梨　神奈川770円
信越新潟　長野770円
南東北宮城　山形　福島770円
北陸富山　石川　福井770円
中部静岡　愛知　三重　岐阜770円
北東北青森　秋田　岩手880円
関西大阪　京都　滋賀　奈良　和歌山　兵庫880円
中国岡山　広島　山口　鳥取　島根880円
四国香川　徳島　愛媛　高知880円
九州福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　鹿児島　熊本1,320円
北海道北海道1,320円
沖縄沖縄2,200円
ヤマト運輸　ネコポス便
A4サイズで厚さ2.5ｃｍ(重さ1ｋｇ以内)まででしたらネコポス便で発送できます。
お届けは、速達扱い、ポスト投函となります。
全国一律272円（税込）
お買い上げ 5,500円（税込）以上で送料無料になります。

ラッピングをご希望の場合、ネコポス便での発送はできません。
時間帯指定・日付指定はできません。
お支払い方法に、代引きはご利用いただけません。

【発送量目安】
　シャツ・アンダーパンツ　3枚(厚手は2枚)まで
　ショーツ　6枚まで
　手袋　　　6枚まで
　ソックス　6枚(厚手は3枚)まで
　ネックホルダー　10枚まで
　ソフトブラ　2枚まで

※レッグウォーマー・一部のカップ付きの下着は、ネコポス便で発送できません。
　ネコポス便で発送できない場合には、再注文となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができず、キャンセルをお願いする場合もございます。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
事前に弊社までメール・お電話等で必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
返送方法等につきましては、お問い合わせの際にご案内させていただきます。

返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共にお届けした状態でご返送ください。
発送時と著しく商品の状態が異なる商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。

●以下の場合には、ご返品・交換をお断りしておりますので、ご了承くださいませ。
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様が1度ご利用になられました商品
　（下着など肌に直接触れる可能性のある商品などについては、ご試着された場合、返品・交換はできません。）
　・お客様が汚損・破損された商品
　・お洗濯・クリーニング、お直し等された商品
　・商品タグを外したり、商品パッケージを紛失・破棄、破損した商品
　・セール商品、セット商品の一部（福袋なども含む）
　・商品説明に「返品不可」と記載のある商品
返品送料
お客様都合による返品につきましては、送料・ご返金にかかわる手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。

納品時に以下の物については新しいものと交換させていただきます。
その場合の代品送付に掛かる送料は弊社が負担します。
　　　・お客様が注文したものと明らかに商品が一致しない場合
　　　・不良品
　　　・その他、不当な理由がある場合

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA / DINERS / MASTER / JCB / AmericanExpress がご利用いただけます。
クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
クレジットカード決済代行-イプシロン
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ後払い
●後払い手数料：231円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：047-345-4695

コンビニ後払い
ヤマト運輸　代引き
代金引換額に応じて、代引手数料をご負担ください。
代金引換額は、「商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)」」です。
代金引換額代引き手数料(税込)
1円〜9,999円330円
10,000円〜29,999円440円
30,000円〜99,999円660円
100,000円〜300,000円1,100円

配達時に各種クレジットカード払い、デビットカード払いが可能です。

宅急便コレクト　お届け時カード払い

宅急便コレクト　お届け時電子マネー払い
三菱UFJ銀行　振込
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
千葉銀行　振込
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振替（払込票によるご入金）
ゆうちょ銀行での払込票によるご入金になります。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
払込票は、郵便局備え付けのものをご利用ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振込(総合口座からのご入金)
ゆうちょ銀行での総合口座(旧ぱるる口座)からのご入金(口座間送金)になります。
※ゆうちょ銀行に総合口座をお持ちの方はこちらが便利です。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振込(他行よりお振込み)
ゆうちょ銀行の総合口座をお持ちでない方のお振込み、または、ゆうちょ銀行以外の銀行からのお振込みになります。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
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