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直営店のご案内

直営店が３店舗ございます。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

八千代台店

ユアエルム八千代台　１Ｆ

住所　〒276-0032

　　　千葉県八千代市八千代台東1-1-10

定休日　無休

営業時間　10:00〜20:00

TEL&FAX　047-411-4691

ユアエルム八千代台店ホームページ

シルクマルベリー八千代店ホームページ

京成八千代台駅直結
(快速特急・特急・通勤快特・快速が停車します。)

川崎店

川崎アゼリア　LIFEGRAND 3rd Avenue　341

　　　　　(ライフグラン　サードアベニュー　341)

住所　〒210-0007

　　　神奈川県川崎市川崎区駅前本町26番地-2-3041

定休日　無休

営業時間　10:00〜21:00

TEL　044-201-4691

FAX　044-201-4698

川崎アゼリアホームページ

シルクマルベリー川崎店ホームページ

川崎店Instagram

JR川崎駅東口より徒歩1分

銀座店

銀座ファイブ　1F

住所　〒104-0061

　　　東京都中央区銀座5丁目1番先

定休日　1月1日、2月・8月の第3月曜日、12月31日(銀座ファイブ休業日)

営業時間　月〜金：10:00〜20:00

　　　　　土　日：11:00〜19:00

TEL&FAX　03-6271-0469

銀座ファイブホームページ

シルクマルベリー銀座店ホームページ

銀座店Instagram

JR有楽町駅　徒歩５分
東京メトロ 丸ノ内線「銀座駅」　C1出口（C１」出口手前に、銀座ファイブＢ１入口があります。）

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

白取　まゆみ
「絹」は、ヒトの肌に最も近い組成。身に着けると肌が喜ぶ感覚で体がとても楽になります。「絹」で豊かで健康な「衣」をお届けします。

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休業日

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
お支払方法が各種振込の場合、佐川急便での配達となります。
お買い上げ11,000円（税込）以上で送料無料になります。
時間帯指定・日付指定もできます。

お買い上げ11,000円（税込）未満の場合の送料は、以下の通りとなります。
地域該当県送料(税込)
関東 千葉　東京　茨城　埼玉　栃木　群馬　山梨　神奈川770円
信越新潟　長野770円
南東北宮城　山形　福島770円
北陸富山　石川　福井770円
中部静岡　愛知　三重　岐阜700円
北東北青森　秋田　岩手880円
関西大阪　京都　滋賀　奈良　和歌山　兵庫880円
中国岡山　広島　山口　鳥取　島根880円
四国香川　徳島　愛媛　高知880円
九州福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　鹿児島　熊本1,320円
北海道北海道1,320円
沖縄沖縄2,200円
ヤマト運輸　宅配便
お支払方法がクレジット決済、または、代引きの場合、ヤマト運輸での配達となります。
お買い上げ11,000円（税込）以上で送料無料になります。
時間帯指定・日付指定もできます。

お買い上げ11,000円（税込）未満の場合の送料は、以下の通りとなります。
地域該当県送料(税込)
関東 千葉　東京　茨城　埼玉　栃木　群馬　山梨　神奈川770円
信越新潟　長野770円
南東北宮城　山形　福島770円
北陸富山　石川　福井770円
中部静岡　愛知　三重　岐阜770円
北東北青森　秋田　岩手880円
関西大阪　京都　滋賀　奈良　和歌山　兵庫880円
中国岡山　広島　山口　鳥取　島根880円
四国香川　徳島　愛媛　高知880円
九州福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　鹿児島　熊本1,320円
北海道北海道1,320円
沖縄沖縄2,200円
ヤマト運輸　ネコポス便／クロネコゆうパケット
A4サイズで厚さ2.5ｃｍ(重さ1ｋｇ以内)まででしたらネコポス便、または、クロネコゆうパケットで発送できます。
お届けは、3〜1週間程度でポストへの投函となります。
全国一律272円（税込）
お買い上げ 5,500円（税込）以上で送料無料になります。

ラッピングをご希望の場合、ネコポス便での発送はできません。
時間帯指定・日付指定はできません。
お支払い方法に、代引きはご利用いただけません。

【発送量目安】
　シャツ・アンダーパンツ　3枚(厚手は2枚)まで
　ショーツ　6枚まで
　手袋　　　6枚まで
　ソックス　6枚(厚手は3枚)まで
　ネックホルダー　10枚まで
　ソフトブラ　2枚まで

※レッグウォーマー・一部のカップ付きの下着は、ネコポス便で発送できません。
　ネコポス便で発送できない場合には、再注文となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができず、キャンセルをお願いする場合もございます。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
事前に弊社までメール・お電話等で必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
返送方法等につきましては、お問い合わせの際にご案内させていただきます。

返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共にお届けした状態でご返送ください。
発送時と著しく商品の状態が異なる商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。

●以下の場合には、ご返品・交換をお断りしておりますので、ご了承くださいませ。
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様が1度ご利用になられました商品
　（下着など肌に直接触れる可能性のある商品などについては、ご試着された場合、返品・交換はできません。）
　・お客様が汚損・破損された商品
　・お洗濯・クリーニング、お直し等された商品
　・商品タグを外したり、商品パッケージを紛失・破棄、破損した商品
　・セール商品、セット商品の一部（福袋なども含む）
　・商品説明に「返品不可」と記載のある商品
返品送料
お客様都合による返品につきましては、送料・ご返金にかかわる手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。

納品時に以下の物については新しいものと交換させていただきます。
その場合の代品送付に掛かる送料は弊社が負担します。
　　　・お客様が注文したものと明らかに商品が一致しない場合
　　　・不良品
　　　・その他、不当な理由がある場合

PAYMENT お支払いについて

クレジット決済（クロネコWEBコレクト）
高セキュリティで安心なクロネコヤマトのネット決済「クロネコWEBコレクト」でのクレジット決済となります。
下の『カード情報情報を入力する』をクリックし、クレジット情報を入力してください。
※クロネコWEBコレクトでのお支払手続きが完了しない場合、クレジットでの決済はされませんので、ご注意ください。
コンビニ後払い
●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：047-345-4695

コンビニ後払い
ヤマト運輸　代引き
代引手数料として330円(税込)がかかります。
ご購入金額11,000円(税込)以上で、代引手数料無料になります。

配達時に各種クレジットカード払い、デビットカード払いが可能です。

宅急便コレクト　お届け時カード払い

宅急便コレクト　お届け時電子マネー払い
三菱UFJ銀行　振込
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
千葉銀行　振込
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振替（払込票によるご入金）
ゆうちょ銀行での払込票によるご入金になります。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
払込票は、郵便局備え付けのものをご利用ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振込(総合口座からのご入金)
ゆうちょ銀行での総合口座(旧ぱるる口座)からのご入金(口座間送金)になります。
※ゆうちょ銀行に総合口座をお持ちの方はこちらが便利です。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行　振込(他行よりお振込み)
ゆうちょ銀行の総合口座をお持ちでない方のお振込み、または、ゆうちょ銀行以外の銀行からのお振込みになります。
受注確認後に、入金口座をご案内いたしますので、1週間以内にご入金ください。
商品はご入金確認後の発送（料金先払い）となります。
尚、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
シルク専門店　シルクマルベリー
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